Algemene voorwaarden

Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden Bandus
Laatst gewijzigd: 9 november 2026

Bandus VOF
Kwekerij Bandus en tuinwinkel Van der Plancke (zaden en tuinbenodigdheden)
Sliekstraat 9, 6999 DX Hummelo
Telefoon: 06 12926234 (Robbert) of 06 39671318 (Sietse)
E-mail: info@bandus.nl
KvK: 99750961
Btw-nummer: NL869117853B01

Artikel 1: Toepasselijkheid

Deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden, hierna "de voorwaarden", zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen tussen Bandus VOF, hierna "ondernemer", en de afnemer, tenzij partijen daar uitdrukkelijk schriftelijk van afwijken.
Onder "afnemer" wordt verstaan iedere (rechts)persoon aan wie ondernemer een aanbieding heeft gedaan, die ondernemer opdracht heeft gegeven tot het leveren van zaken of het verrichten van diensten, of die op een andere manier een overeenkomst met ondernemer heeft gesloten. Er is ook een geldige overeenkomst wanneer de afnemer een bestelling plaatst via de webshop of een ander medium. Onder "consument" wordt verstaan een afnemer die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
De voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten waarbij ondernemer voor de uitvoering derden inschakelt.
Door het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van een aanbieding verklaart de afnemer kennis te hebben genomen van de voorwaarden en deze te aanvaarden. De voorwaarden zijn voor het sluiten van de overeenkomst in te zien en op te slaan via de webshop.
Van deze voorwaarden kan alleen schriftelijk worden afgeweken; de overige bepalingen blijven dan onverkort van kracht. Algemene voorwaarden van de afnemer worden niet aanvaard, tenzij ondernemer daar uitdrukkelijk schriftelijk mee heeft ingestemd.
Als een of meer bepalingen nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen overleggen dan over een vervangende bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft.

Artikel 2: Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen en offertes van ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij daarin een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een aanbieding vervalt als het product in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
Tenzij anders vermeld, zijn offertes 30 dagen geldig vanaf de datum van de offerte.
Ondernemer is niet gebonden aan een aanbieding of offerte die een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Ondernemer beeldt de producten zo nauwkeurig mogelijk af. Kleine verschillen, bijvoorbeeld in kleur, zijn mogelijk; aan afbeeldingen kunnen geen rechten worden ontleend.
Ondernemer kan een bestelling weigeren of niet uitvoeren, bijvoorbeeld als een product niet (meer) leverbaar is of een bestelling niet volledig kan worden uitgevoerd. Ondernemer laat dit de afnemer zo snel mogelijk weten en betaalt een reeds gedane betaling zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, terug.
Een samengestelde prijsopgave verplicht ondernemer niet tot het leveren van een deel daarvan tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.

Artikel 3: Levering en bezorging

Ondernemer levert de bestelde producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling en de betaling, tenzij een andere levertermijn is afgesproken. Voor seizoensgebonden producten, zoals pootgoed en vorstgevoelige producten, kan een latere levertermijn gelden; dit wordt bij het product of bij de bestelling vermeld.
De afnemer zorgt ervoor dat alle gevraagde gegevens volledig en juist zijn ingevuld. Extra kosten die ontstaan door onjuiste of onvolledige gegevens kunnen bij de afnemer in rekening worden gebracht.
Kan ondernemer niet binnen 30 dagen leveren, dan laat ondernemer dit de afnemer weten. De afnemer kan de overeenkomst dan kosteloos ontbinden, en ondernemer betaalt het betaalde bedrag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, terug.
Ondernemer kan een bestelling in delen leveren.
De producten worden bezorgd door een post- of bezorgdienst op het door de afnemer opgegeven adres. Kan een zending niet worden afgeleverd, dan probeert de bezorgdienst het opnieuw of biedt de zending aan op een afhaalpunt. Het risico van verlies of beschadiging gaat voor consumenten pas over op het moment van bezorging bij de afnemer.

Artikel 4: Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw (9% of 21%, afhankelijk van het product). Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Het totaalbedrag dat bij het afronden van de bestelling wordt getoond, bestaat uit de prijzen van de producten, verpakking en verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Alle betalingen lopen via onze betaaldienst Mollie. Betalen kan met iDEAL | Wero, of door het totaalbedrag vooraf over te maken. Bij vooraf overmaken ontvangt de afnemer van Mollie een rekeningnummer en een betalingskenmerk; het bedrag moet naar dat rekeningnummer worden overgemaakt, met vermelding van dat betalingskenmerk. Bij vooraf overmaken wordt de bestelling verzonden zodra de betaling is ontvangen.
Een bestelling wordt verwerkt en verzonden nadat de betaling is ontvangen of bevestigd, tenzij anders afgesproken.
Voor bestellingen binnen de Europese Unie worden geen douanerechten of invoerheffingen gerekend. Bij bestellingen buiten de Europese Unie is de afnemer zelf verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen en invoerheffingen in zijn of haar land.

Artikel 5: Herroepingsrecht (bedenktijd)

Een consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepen). Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen persoon, het product heeft ontvangen. Bij een bestelling die in delen wordt geleverd, gaat de termijn in op de dag nadat het laatste deel is ontvangen.
De consument kan de overeenkomst herroepen via de herroepingsfunctie op onze website: Bestelling herroepen. Inloggen of een account is daarvoor niet nodig. De consument vult zijn naam, het ordernummer en zijn e-mailadres in en bevestigt de herroeping. Hij ontvangt direct per e-mail een ontvangstbevestiging. Herroepen kan ook per e-mail aan info@bandus.nl of met het modelformulier voor herroeping onderaan deze voorwaarden.
De consument stuurt het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding, terug naar het adres dat ondernemer opgeeft. De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de consument.
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij pakt het product alleen uit of gebruikt het alleen voor zover nodig om de aard en kenmerken ervan vast te stellen. Is het product verder gebruikt of beschadigd, bijvoorbeeld een geopend zakje zaad, dan kan ondernemer de waardevermindering in rekening brengen.
Ondernemer betaalt alle ontvangen betalingen, inclusief de standaardverzendkosten van de oorspronkelijke levering, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van de herroeping terug, via hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt. Ondernemer mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het is teruggestuurd.
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt of die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals levende planten en snijbloemen;
- verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 6: Kwaliteit en garantie

Ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de omschrijving in de webshop en aan de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid die de afnemer redelijkerwijs mag verwachten.
Ondernemer beeldt de producten zo nauwkeurig mogelijk af. Bij natuurproducten, zoals zaden, en bij handgemaakte producten zijn kleine verschillen tussen het geleverde product en de afbeelding mogelijk.
Er is geen sprake van een gebrek als het product onbruikbaar is geworden door onjuist of onverstandig gebruik, door wijzigingen die de afnemer of derden zonder toestemming hebben aangebracht, of door gebruik voor een doel waarvoor het niet bestemd is. Bij zaden hangt het resultaat ook af van onder andere de zaaitijd, de grond, het weer en de verzorging.
Deze garantie laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

Artikel 7: Klachten

De afnemer controleert de bestelling zo snel mogelijk na ontvangst op juistheid, volledigheid en eventuele schade.
Klachten over een levering meldt de afnemer binnen bekwame tijd nadat hij het gebrek heeft ontdekt, per e-mail aan info@bandus.nl, met een duidelijke omschrijving van de klacht. Zichtbare schade of een onvolledige levering meldt de afnemer bij voorkeur binnen 3 werkdagen na ontvangst. Voor consumenten geldt een melding binnen twee maanden na ontdekking altijd als tijdig.
Ondernemer kan om een (digitale) foto van het product vragen om de klacht te kunnen beoordelen, en kan de afnemer na overleg vragen het product terug te sturen.
Is een klacht gegrond, dan zorgt ondernemer, in overleg met de afnemer, voor vervanging, herstel of (gedeeltelijke) terugbetaling. Bij een gegronde klacht zijn de kosten van het terugsturen voor rekening van ondernemer.

Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van ondernemer totdat de afnemer alle betalingsverplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

Ondernemer is niet aansprakelijk voor misverstanden, vertragingen of het niet goed overkomen van bestellingen en berichten door het gebruik van internet of een ander communicatiemiddel, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van ondernemer.
Voor zover de wet dat toestaat, is de aansprakelijkheid van ondernemer beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van ondernemer, en laat de dwingende wettelijke rechten van de consument onverlet.

Artikel 10: Overmacht

Ondernemer is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van een verplichting als er sprake is van overmacht: een omstandigheid die de normale nakoming verhindert en die niet aan ondernemer is toe te rekenen, zoals stakingen, stagnatie bij leveranciers, overheidsmaatregelen, storingen in de energievoorziening, stormschade of algemene vervoersproblemen.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van ondernemer opgeschort. Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn. Reeds betaalde bedragen voor niet geleverde producten worden terugbetaald.

Artikel 11: Privacy

Ondernemer gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van de afnemer en gebruikt deze alleen voor het uitvoeren van de bestelling en voor diensten waar de afnemer zelf om heeft gevraagd, zoals een nieuwsbrief. Gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die nodig zijn voor het uitvoeren van de bestelling, zoals de betaaldienst, de webshopsoftware en de bezorgdienst. Meer informatie staat in ons privacybeleid.

Artikel 12: Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen ondernemer en afnemer is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen met een consument worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Geschillen met een afnemer die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ondernemer is gevestigd.
Bij verschillen tussen de Nederlandse versie van deze voorwaarden en een vertaling is de Nederlandse versie leidend.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Bandus VOF, Sliekstraat 9, 6999 DX Hummelo, info@bandus.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
………………………………………………
Besteld op*/ontvangen op*: ………………
Bestelnummer: ………………
Naam/Namen consument(en): ………………
Adres consument(en): ………………
IBAN-rekeningnummer: ………………
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ………………
Datum: ………………

* Doorhalen wat niet van toepassing is.